网约车10公里花989？首汽约车APP回应仍在调查原因
厦门网讯（厦门日报记者薛 尧 实习生谢毅鑫陈胜男）十公里的路程，打车费却高达近千元。昨日，市民吴先生拨打本报968820热线称，他乘坐网约车，从金榜路附近前往高崎国际机场T3航站楼，原本只需支付三四十元车费，却发现被扣款989.43元。
事情真相究竟如何，记者调查了解情况。
乘客反映
途中质疑司机绕路 起了争执险些报警
“当时在车上和司机发生争执，可没想到，他居然在送达我到目的地后，没有结束订单，而是拖到第二天早晨才结束。”15日晚8点30分左右，吴先生从位于金榜路的枫丹雅苑小区，使用首汽约车App，打车前往高崎机场T3航站楼。
在成功大道右转高崎立交时，吴先生发现司机并没有走右侧辅道，而是走了左侧下穿隧道。“我经常来T3，所以对这边的路比较熟悉，他走下穿隧道是往T4航站楼的方向去。”吴先生第一时间告知司机师傅，可此时已经错过分岔路，车辆只能继续往下穿隧道通行。
“明明是司机对路不熟，可在途中，他却反‘咬’我一口，说是我说话影响他走错了路，我当时非常生气。”吴先生说，司机在从T4方向掉头往T3方向折返途中，不断紧急刹车，还破口大骂，甚至扬言要殴打吴先生。在吴先生表示要报警后，司机才不情愿地将他送至目的地。
闹心遭遇
下车后行程未结束 产生超时费等候费
到达T3航站楼后，吴先生本以为事情就此结束，不想还有更闹心的事情在等着他。
当晚9点10分左右，也就是在吴先生下车约5分钟后，他发现首汽约车App上显示此单行程还未结束。“当时我马上致电首汽约车客服进行投诉，但客服称暂时无法停止该订单，需要联系司机后，在1-3个工作日内给我答复。因为我还有其他的事情要办，也只能先将此事放一放。”吴先生说。
可第二天一早，吴先生打开首汽约车App，发现“钱包”里直接被扣款989.43元。打开行程单确认时，发现司机在送完吴先生后，将车行驶至海沧泉舜信宇花园附近，才结束行程。而记者在吴先生提供的行程费用详情截图中看到，该行程总行驶了27.86公里，而“超套餐时长费用”一栏显示，共超时611分钟，超时费用为329.43元。在“加收等候费”一栏，写着等候时间为575分钟，费用为575元。
同时，记者也下载了首汽约车软件，在输入从枫丹雅苑到T3这段行程后，显示预计费用为32元。
