成都微光微谈新零售时代下传统企业转型策略
新零售一词自2016年被提出,零售业的转型与发展就受到来自企业、学者、媒体、社会及政府等广泛关注,以阿里、京东和亚马逊为代表的海内外电商巨头纷纷加大与线下零售企业合作力度,积极探索各种全新的零售模式。新零售时代之下,传统企业转型,究竟应该如何布局?
有人说新零售是对传统零售的一次颠覆,也有人说,新零售之势对传统零售的优化升级。微光微认为:新零售,区别以往任何一次零售变革,是以大数据为驱动,重塑了零售中“人”、“货”、“场”三者间的关系,提升了商品的流通效率,实现消费方式逆向牵引生产变革。无论颠覆又或优化,我们都不得不得承认,过去的模式与运营方式,不再适合新零售,企业的转型与变革势在必行。
当前整个零售业态呈现出:线上+线下,商品+服务,零售+科技,多种业态、多种产业的深度融合;单环节服务向链条式服务扩展;纯电商向O2O趋势演进。2016年国家统计局数据显示:我国消费主力已转向80 90年代和新世纪一代,市场的主导地位正在被富裕及中产阶级逐渐占据。主流消费群体使得消费结构从生存型消费向享受型、发展型消费升级,品质诉求正逐渐上升,他们注重品牌与品质、服务、享受社交、个性化和精神体验已成为未来消费升级的方向。如何精准把握变得越来越复杂的消费者的购买行为,对线下零售企业和线上电商都是巨大挑战。
微光微新零售视角解析:
新零售时代,传统零售企业先前那种以企业为中心,强调 “产品为王”(质量、性价比)和“渠道为王”的竞争策略必须让渡给以“用户为王”的全渠道模式。在思想意识上,自上而下进行互联网思维变革。用数据流量思维和用户思维打造零售终端的智能化和便捷性。传统企业的转型升级涉及供应链系统、物流系统、营销系统、运营系统等多个方面,以全渠道+全场景的新型营销及运营方式,深度运营用户。
构建“全渠道”、“全场景”的全时空营销及运营体系
传统零售企业须加强多触点、多渠道的纵深化布局,立足于消费者对线下实体的体验需求,进行深度挖掘。同时,积极拓展线上业务,将线下门店布局、供应链体系与线上流量获取、支付便捷、配送时效等相结合,用互联网技术打造全天候、全场景的消费渠道入口。
微光微指导建议:
建立以顾客为中心的数字化运营体系。推动营销向互动化、个性化和社交化方向发展。通过技术、数据等手段实现消费者全方位的信息闭环。将传统门店从“销售平台”向“体验传播平台”转变。
微光微通过企业新零售布局、渠道管理、信息数据管理应用、产品供应系统及品牌孵化六大系统,帮助企业从上至下,完成从整体零售布局,渠道选品、模式设计及起盘招商准备,以及平台管理建设及落地系统打造。打通企业新零售数据端口,以新媒体运营+数据实现企业全媒体曝光,帮助企业打通零售各个环节,真正链接消费者,实现深度捆绑。
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