完善售前售后服务体系,德亨行汽车用品以服务赢客户
在激烈的市场竞争中,产品和服务是两大关键因素。近年来,随着产品愈来愈同质化,高质量的服务成为吸引客户的一大“法宝”。而作为在汽车用品行业打拼多年的品牌,德亨行凭借其敏锐的市场洞察力,先人一步建立起了完善的售前售后服务体系,在保证产品品质的基础上,用优良的服务质量赢得客户的信赖。
售前DIY定制服务俘获客户芳心
这是一个人人追求个性的时代。为了满足人们对个性化的需求,品牌德亨行借助其所在公司台州市黄岩禄萌贸易有限公司的研发设计生产实力,专门提供了DIY定制服务。不论是汽车仪表台遮光垫、汽车后橱窗垫,还是汽车车门垫、汽车座椅防踢垫等等,根据客户对不同图案风格的需求,或者是客户自己提供的图案,由专门的设计师进行一对一设计服务,清新的碎花、古典的中国风、可爱的卡通画……任何风格、任何图案,德亨行设计师都能将其完美地融入产品设计,让产品更加美观,彰显与众不同的气质,满足客户对个性化的需求,俘获客户芳心。
(德亨行汽车用品麂皮绒汽车仪表台遮光垫)
售后质保服务赢得客户信赖
要想赢得客户,除了售前的一系列服务,售后服务也是至关重要的一步,曾有一位知名的营销学者表示,售后服务是影响购买行为的重要因素,牵动的不止是当前的一位客户,还是该客户背后庞大的关系网。而汽车用品品牌德亨行在售后服务上也下足了功夫,为了给客户带去有保障的消费体验,为客户提供了业内罕见的30天无理由退换货和终身质保服务,让人们不再为产品出现问题或因其他原因想要退换货而为难,用高质量的售后质保服务赢得客户的信赖。
此外,质保服务并不只是在于帮助客户退换产品,更是在于向客户传达品牌对于自己产品的信心,正如德亨行品牌的创始人王先生所说的:“我们之所以敢于提出如此罕见的长时间的质量保证服务,正是因为我们对自己的产品充满信心,我们在自主研发生产时就致力于将产品做到更好,保证产品优良的品质,以高品质的产品与高质量的服务让客户对我们也充满信心!”
(德亨行汽车用品超纤皮车门垫)
在德亨行汽车用品的不断努力下,其业务已经遍及全国各大城市,如浙江、台湾、哈尔滨、香港等等,甚至远销国外。不仅如此,品牌德亨行还与多家全国各地零售商和代理商以及汽车4S店建立了长期稳定的合作关系,同大家一起将高品质的产品与高质量的服务带给越来越多的消费者,让更多的客户爱上德亨行的汽车仪表台遮光垫等汽车用品。
将产品品质视为根本,以服务质量为提升点,二者共同发力,才能俘获客户芳心。而汽车用品品牌德亨行在保证产品品质的基础上,用高质量的售前售后服务,满足消费者对个性化的需求,不让消费者为售后困扰,从而赢得客户的喜爱。
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