为什么要使用关系经理制？

2023-09-06 10:49:17

关系经理制较之于客户经理制更加科学、更加具备以人为本的经营理念，它的推广运用必将给我国的商业银行带来新的进展机遇和空间。

1.它将有效提高国内商业银行的经营管理水平，成为一条有效应对竞争的策略

随着加入WTO后对金融领域逐步的承诺的兑现，我国商业银行面临的竞争压力将逐步增强，关系经理制作为一种科学、高效率的客户经营管理体系，通过与客户的高层次交流及对其更加科学的经营管理，必将可以极大的提高国内商业银行的经营管理水平，从而为应对竞争提给有效的快捷途径。

2.稳定客户的需要

我国国民经济快速健康稳定的进展，不仅得益于国有大中型企业的进展，从实际状况看更得益于民营、及外资企业等非国有经济实体的拉动，对于这些新兴企业，针对其兴起与衰落的概率都很高的特征，银行就需要不仅能为其提给传统意义上的金融服务，更要为其健康、稳定的进展提给经营管理策略性的支持，从而一方面可以培育忠诚的客户群体，另一方面也可进一步提高银行自身经营管理水平，稳定客户群。同时，关系经理制为客户提给强大的服务、专业的高层次的策略咨询对国有大中型企业也是极具吸引力的。

3.人力、金融产品及信息资源更加充分合理利用的需要

银行作为高智力型服务特征的企业，具备丰富的人力、金融产品及信息资源，这些资源的边际成本较低，给银行带来的利润率与其使用率成反比关系，规模效应比较突出。在关系经理制下，可以最大程度的开发这些银行资源优势，通过有效的激励机制，挖掘员工潜力，运用交叉销售等产品营销策略，实现金融产品的全员营销，实现人力资源和金融产品资源的充分利用；对市场信息的收集和科学解析研究，发挥信息优势，从而实现信息资源的更加充分和合理的利用。

4.充分发现并充分发挥现有的银行比较优势，迅速占领市场制高点的需要

关系经理制下在与其他各种金融机构更为密切的交往、合作中可以明确自身的比较优势，尤其在与其他银行的合作中更可以发现市场的潜在需求或隐藏需求，通过积极的整合自身资源的比较优势，增强自身的某方面或几方面竞争力，通过占领一项或多项业务领域的市场，最终实现对整个市场的相对控制。

5.拓展有效业务品种的需要

关系经理制下，银行与客户的关系更为紧密，而企业客户与个人客户对金融产品的需求越来越广泛，在与客户的密切交往中和对客户的科学研究解析下，可以发现或培养客户多种潜在的对金融产品的消费倾向，银行可以充分的整合资源，为其提给金融服务。由于这些服务是基于客户现实需求而创造或整合提给的，它将是有效的业务创新，同时它紧随客户进展步伐，能不断的实现业务的有效拓展和产品创新，从而可以有效的发现潜在需求并提给充分满足需求的金融产品，实现银行的可持续性进展。