什么是关系经理制？关系经理制详细介绍
客户经理制在我国商业银行经营管理中的成功推广运用，为我国商业银行的进展提给了科学的客户经营管理模式性经验，但随着金融经济的进展，这种客户关系处理模式越来越不能适应客户进展和金融市场进展的需要，单纯依靠此种模式将很难稳定客户群体，尤其对高层优质客户群的稳定上将失去主动和优势。关系经理制作为建立在此基础上的一种新型客户经营管理体制、产品营销体制和经营体制理应得到广泛推广和运用。
关系经理制(Relationship manager system,RMS) 顾名思义，是一种以客户为中心、以关系为目标的客户经营管理体系。它具备多层含义:
1.为客户提给全套金融服务
这也是客户关系经理制下的客户经理们的任务，它要求客户经理能为客户提给本行所有的金融产品服务，并且最大限度的提高服务的水平和质量，力图使客户在服务中得到最大限度的满足。
2.运用多种手段，加强金融产品的营销
银行员工在这种体制下，将全面出击，实行立体式的全员营销；专职关系经理将针对区别的客户，为其真正意义上量身定做金融产品，通过提给一揽子的金融服务来引导客户对金融产品实行消费。
3.解析研究客户的潜在需求
这是关系经理制区别于客户经理制的根本点之一，客户经理制下的客户经理在服务中采取的是被动式服务，注重的是宣传推销本行的金融产品，而关系经理制则是一种主动的满足客户需求服务模式，积极发现客户在各项业务发生历程中潜在的或隐藏的金融产品需求点，从根本上发掘产品资源，变被动推销为主动开发、营销，进而实现对客户需求的真正意义上满足。
4.为企业提给产品市场、行业信息、经营管理决策性建议、咨询等服务
关系经理制下的客户服务比客户关系经理制下的服务更加细化，更加密切化，利用银行对金融市场的灵活、迅捷、准确把握，以及各种产品市场对金融市场的敏感反应的科学合理解析，可以实时的为企业提给介入式的决策性咨询服务，从而在源头上与企业实际经营行为实行，达到稳定和拓展壮大客户群尤其优质客户群的目的。
5.对企业间的联系实行科学引导
关系经理制将不再局限于为企业提给单纯的金融服务，而是介入企业的经营管理，充分合理的运用已掌握的客户信息，对各客户间的原料供给市场供求、产品市场供求等市场内部的隐含市场空白实行显现，指导企业通过合作、并购等方式提高资源供给效率和利用率，拓展业务经营范围，弥补市场空缺，最终在客户经济总量增长的同时实现银行业务总量的增长。
6.与其他银行、保险企业、证券企业等金融机构联合实行金融市场的解析研究、预测和开拓
关系经理制要求银行不仅能发挥自身的产品资源优势，而且要求银行能站在整个金融市场的高度对各金融机构的优势产品资源实行整合，作为金融市场的领导者实行金融产品的开发与利用。
